隨著我國的天然石材行業的發展壯大，產品使用量的迅速增加，天然石材鋪貼后空鼓脫落問題的客戶投訴時有出現。由于空鼓產生的原因復雜，責任難以界定，所以引起生產廠家、建筑業界以及不同領域專家學者的重視和專題探討。綜合起來，有天然石材本身、粘結材料和粘貼施工操作三個方面的問題：
一、石材
據天然石材專業雜志發表的資料，天然石材本身質量問題占空鼓投訴5%左右。
1、吸水率：吸水率越低，其結構致密度就越高，物理化學性能（硬度、耐磨性等）就越好。但是，低吸水率的天然石材產品與鋪貼水泥的粘結力弱于高吸水率產品，石材產品吸水率0.5%以下更容易空鼓脫落的原因。因此要做背膠、背砂等特殊處理。
2、吸濕膨脹：高吸水率（吸水率大于10%）的石材產品鋪貼在潮濕環境中，長期吸附水分后本身逐漸膨脹而導致與粘結水泥分離脫落。這一現象主要發生在吸濕膨脹率過大（0.06%以上）的石材產品。因此要做防護、圖層等表面特殊處理。
3、天然石材背網：部分天然石材加工出廠后會帶有背網，要將其清理干凈。使天然石材的自然面與鋪貼水泥粘接劑直接接觸，才能增加與水泥的粘結牢固度，防止空鼓或脫落。

二、粘結材料
據天然石材專業雜志發表的資料，這類原因導致的投訴占空鼓投訴的15%-20%。
1、水泥 不合格的水泥粘結強度不夠，體積安定性差，后期膨脹率過大，會導致天然石材發生空鼓。
如果在鋪貼天然石材時選擇了早強型水泥（帶R），由于水泥會過早地失去流動性，從而使水泥砂漿層不能和天然石材完全結合，導致鋪貼一段時間后發生空鼓脫落。
有些水泥泌水性不好，在天然石材鋪貼好后，會在天然石材和水泥層之間出現一層水膜，從而導致天然石材粘結不良。
選擇水泥時應盡可能選擇大公司生產的普通水泥，最好不要選擇早強（帶R）的水泥，另外，水泥的標號也不是越高越好，32.5級的水泥即可達到天然石材鋪貼的要求。
2、水泥砂漿 配比不符合要求，或水泥砂漿中的水的配比過高，會導致干燥后水份流失過大，造成空鼓現象。

三、粘貼施工操作
據天然石材專業雜志發表的資料，這類問題產生的投訴占空鼓投訴的75%-80%。
1、墻地面的基礎：未處理好的墻地面上殘余的壁紙、粘結劑、浮灰都有在粘結面上產生粘結不良的現象，從而導致空鼓的產生。
2、粘結面清理：天然石材在生產、搬運、貯存期間可能帶有背面浮塵、背漿或其他污跡，應用干凈的棕毛刷清洗干凈晾干后再進行鋪貼。必要時在水泥砂漿中摻入水泥重量3%~5%的108膠，使粘結的砂漿易和性及保水性較好，并有一定的緩凝作用，不但增加粘結力，也可以減少粘結層的厚度，易于保證鑲貼質量。
3、預留膨脹縫：天然石材的線膨脹系數為3～7×10-6，約為混凝土的一半。按要求預留2-5㎜膨脹縫進行鋪貼，可以分散不同膨脹系數的結合體由冷熱溫差而引起的體積膨脹應力。不留灰縫的“密縫鋪貼”方式雖然有美觀易清潔的優點，但環境溫度變化較大特別是驟冷時容易導致天然石材拱起脫落，尤其是大規格的天然石材。
4、天然石材粘結時排氣：對于大規格的天然石材，如果鋪貼時底部灰漿厚薄不均勻，出現盆地狀凹陷，粘結時敲擊排氣又不充分，可能在接觸面上出現空鼓現象。
5、施工時氣候變化：秋冬天氣候干燥寒冷，水分容易流失，若不注意容易引起空鼓。施工時若晝夜溫差太大，由于膨脹系數不同，在粘結穩定期內容易產生空鼓脫落現象。
6、天然石材鋪貼穩定期（3天）內，踩踏或其他不均勻荷重都會影響粘結的牢固，導致空鼓脫落情況的發生，應該避免。
7、由于存在以上因素，大規格天然石材是不宜直接用水泥粘貼上墻的。墻體的鋪貼有干掛式、背栓式、大力膠等方法可采用。

1、保護石材不受外界各種物質的侵蝕和污染，使石材永葆“青春”和“艷麗”之芳容。
2、防止石材的裝飾面發生各種石材病變，以保持長久的、良好的裝飾效果。
3、防止外界水分及空氣中有害于石材的物質侵入，保證石材若干年后芳容依舊。
4、防止濕式施工后及雨后石材陰陽臉的產生，使石材始終展現自然，亮麗的紋理面貌，特征。
5、防止石材表面風化。
6、使防護劑深入滲透石材內部，從而使石材長期不受外界有害物質的腐蝕。
7、抵抗大氣中紫外線侵入石材內部損壞石材，抗老化。

針對大部分客戶要求我們現場測量，并出具設計圖的情況，華新石材制定了“合同意向款”解決方案。詳細詳細如下：
首先，石材產品，特別是家裝石材產品，都需要進行現場勘查測量工作。但是石材產品又不同于其他產品，專業性較強，沒有現場具體尺寸、不出具具體的設計方案，是沒有具體的價格預算的，因此，沒有辦法簽訂合同并付款之后我們再為你提供服務；
其次，華新有過太多案列，我們測量、出具了設計圖紙之后，某些客戶便杳無音信了。
再次，在我們為您提供測量、設計的同時，無疑會產生一部分的費用，包括交通費、工時費、設計費、路程遠的客戶可能還會涉及到更多的費用項目；
因此，華新制定了“合同意向款”解決方案，在為您提供初次測量設計時，會針對您的項目遠近等因素收取一定數額的費用；后期，如果您與我司合作成功，此費用會根據您項目大小等因素，返還到您的合同總款項中。如果您未能與本司達成合作，此款項不予退回。還望廣大新老客戶多多理解！

很多客戶不理解為什么家裝石材產品價格偏高，通常我們的價格就是“見光死”！為此，華新石材整理了以下家裝石材6大特點，您看了以后是不是還是同樣認為？
1.石材品種全而用量少，石材出材率低；規格繁多，“雜”而且“散”；
2.產品形體大，超重超常規；
3.產品細而窄，更易斷裂；
4.產品造型復雜，加工難度大，加工質量要求特別高；
5.服務全而又要周到。從加工、運輸、安裝、結晶。綜合性服務；
6.戰線長而時間持久；

石材線條報價分為兩個部分：材料費和加工費
材料費，就是大理石本身的費用，要看線條的寬度、厚度。計算材料使用量來計算。特異性很大！
加工費，就要看量的大小和加工工藝要求，一般在15-30元/公分米不等。

A: 目前，石材的用途主要是作為裝修之用，與其它裝修材料相比，其最大的差異在于石材系天然礦產，在許多方面如色系、質感、施工以及材料的取得等各方面均有其獨特的條件；因此在選用時亦有其應用之道。整體而言，石材選用應從以下幾方面加以考慮：
(一)、預算成本的考量。
不同的石材由于其品質、數量、開采地....等不同，在價格上往往也會有顯著的差異。
(二)、美學的表達。
石材的顏色、花紋與質感等因素在選用上屬于較主觀的層面，對天然石材有較深入的認識，在設計意境的表達上將更出色、靈活。一般而言，大理石類的石材具有較豐富的顏色與花紋，質感上的表現以光滑與柔和為主，而花崗石類雖然在色彩與花紋上變化較少，但在質感方面卻有較靈活的表現，另外，花崗石在整體的感覺上顯得較為莊嚴而古典。
(三)、石材品質的掌握。
（一）材質的均一與完整：應盡量避免暗裂、黑疤與色差等問題。
（二）石材的成份方面：
(1)避免石材內含有過高的硫化鐵、氧化鐵、鹽份、炭質與黏土等有害物質。
(2)避免石材含輻射成份。
(3)避免石材內含有過高的熱膨脹系數、導熱及導電率的礦物成分，以避免裂紋、導熱與導電的危險。
(四)、耐久性的考量 。
選擇具有良好耐久性的石材，不僅可以永保建筑外裝的美觀，更可以確保石材的牢固與安全性。
另據了解：一些新技術的出現，也為裝修石材的大量運用提供了條件。比如地熱技術的出現，解決了石材冬季冰冷的問題，而其本身不易變形的特點，使越來越多的人在裝修家庭和辦公場所地面時傾向于選擇石材。最薄3毫米的薄型大理石板由于重量大大減輕，可以替代傳統的墻面飾材瓷磚的使用。

A: 國家對石材有嚴格的適用分類標準的，共分為四類，即A、B、C和大于C類。A類，適用于任何地方。B類，除室內以外，任何地方均可適用，C類，適用于建設和室外環境、墻面，道路等。大于C類，僅適用于地壩、海塘、橋墩使用。而生產加工單位是嚴格按這一標準分類加工的，再說，石材放射性核衰變出的氡氣主要是通過內照射致人傷害，國際放射防務委員會（ICRP）規定標準是內照射氨濃度不得高于100Bp／平方米，而我國A、B、C三類石材的標準分別是：A類不高于70 Bp；B類不高于90Bp；C類不高于100 Bp。這說明我國的標準嚴于世界標準。
“石材中有放射性的物質主要是氡，但氡氣比空氣重，一般沉在地面上，如果在通風的條件下，氧氣將會被稀釋，氧氣濃度不足，絕不會對人體構威傷害；如果室內通風條件差的話，一個人要24小時在室內持續達半年，才能有所傷害，一旦人走動，氡氣就會被化解。因此，石材的放射性對人體的危害，幾乎是微乎甚微，再說，大理石是一種無放射性的可稱得上是‘綠色建材’，它是家庭裝飾中最理想的石材”。

A: 如今人們裝修居室時，追求高檔裝飾材料已成為一種新時尚。而在眾多材料中，石材的運用是較為普遍的。但是，目前市場上石材產品質量卻良莠不齊。不具備選購石材的一些基本知識，消費者在裝修過程中極有可能上當受騙。 對于加工好的成品飾面石材，其質量好壞可以從以下四個方面來鑒別：
一觀，即肉眼觀察石材的表面結構。一般來說，均勻的細料結構的石材具有細膩的質感，為石材之佳品；粗粒及不等粒結構的石材其外觀效果較差。另外，石材由于地質作用的影響常在其中產生一些細微裂縫，石材最易沿這些部位發生破裂，應注意剔除。至于缺棱角更是影響美觀，選擇時尤應注意。
二量，即量石材的尺寸規格，以免影響拼接，或造成拼接后的圖案、花紋、線條變形，影響裝飾效果。
三聽，即聽石材的敲擊聲音。一般而言，質量好的石材其敲擊聲清脆悅耳；相反，若石材內部存在輕微裂隙或因風化導致顆粒間接觸變松，則敲擊聲粗啞。
四試，即用簡單的試驗方法來檢驗石材的質量好壞。通常在石材的背面滴上一小粒墨水，如墨水很快四處分散浸出，即表明石材內部顆粒松動或存在縫隙，石材質量不好；反之，若墨水滴在原地不動，則說明石材質地好。

A: 不可接觸非中性物品，非中性物品乃破壞石材鏡面之原兇。
不可隨意上臘。市場上的臘種類凡多，有水性臘、硬脂酸臘、油性臘、亞克力臘等等。這些臘基本上都含酸堿物質。不但會堵塞石材呼吸的毛細孔，還會沾上污塵形成臘垢，造成石材表面產生黃化現象。但若行人及貨物流通頻率極高的場所必須上臘時，則必須請教專業保養公司指導用臘及保養。
不可亂用非中性清潔劑。為求快速清潔效果，一般清潔劑均含有酸堿性，故若長時間使用不明成份的清潔劑，將會使石材表面光澤盡失，且因非中性藥劑的殘留也是日后產生石材病變的主因。
不可長期覆蓋地毯，雜物。為保持石材呼吸順暢，應避免在石材面上長期覆蓋地毯及雜物，否則的話石材下濕氣無法通過石材毛細孔揮發出來。則石材會因濕氣過重，含水量增高而產生惱人的石材病變問題如您一定要鋪設地毯，堆置雜物，請別忘了要常更動。

A: 一、礦山開采。分為人工開采和爆破開采兩類。爆破開采又有微爆破開采和大爆破開采兩類。大理石、沿海一帶的花崗石（沿海一帶花崗石比較軟）常常用人工開采或微爆破開采，四川一帶的花崗石（比較堅硬）一般用大爆破開采。大爆破開采材料利用率很低，大部分都在爆破中碎裂了，因此除非很硬的石材，一般不會用這種方法。
二、荒料加工。開采出來的大石塊叫做荒料，一般是用金剛石圓盤鋸進行鋸解加工成石板，對于大理石，則還可以用金剛砂鋸進行加工。金剛石圓盤鋸使用一個大的圓盤形鋸片，鋸片上鑲嵌有粉末冶金粘接的金剛石顆粒。這種設備可以加工超硬質石材，使用也比較靈活，缺點是圓盤的直徑需要二倍的石材高度加上法蘭盤直徑，而太大的鋸片直徑制造不易，因此不利于加工超大規格板材。金剛砂鋸是使用一排（多條）條狀鋸片，每條鋸片類似于木匠使用的手工鋸鋸條，但金剛砂鋸是多條平行排列，每條之間間隔與板材厚度相等，這樣砂鋸可以將整塊荒料一次性鋸解成很多片板材。但是金剛砂鋸由于使用金剛砂作磨料，不太適合加工硬質的花崗巖，一般只用于加工大理石。另外，如果荒料中有缺陷，在加工前沒有被發現的話，由于金剛砂鋸加工是一次性完成，等到加工完發現缺陷就來不及了，將導致整塊荒料報廢，所花的加工費也浪費了，因此不適合缺陷較多的石材品種。經過鋸解的板材稱為毛板。
三、板材拋光。拋光設備有多種，從小型手扶式的到大型全自動的都有。一般使用金剛砂作磨料�；◢徥瘨伖�，一般使用復合材料膠結的金剛砂磨塊（也叫磨頭）進行拋光，一般有1#、2#、3#、4#、5#和0#，共6種磨塊，1#最粗，5#很細，0#則是不含金剛砂的拋光膏。加工時一般從1#到5#順序進行，最后使用0#拋光。大理石拋光，一般使用毛氈加蠟再加各種不同顆粒粗細的金剛砂細粉進行拋光。經過拋光的板材稱為光板。
四、切邊。光板經過切邊機切割成所需要的尺寸規格，就可以出廠銷售了。一般常見的通用規格，在國內有800*800mm和600*600mm，也有500*500mm的，出口板則常用305*305mm、406*406mm、610*610mm、812*812mm等規格，也可以根據客戶需要定制規格。經過以上工序，石材就可以出廠了。
五、現場加工。有時候在施工現場需要對石材進行現場加工，例如需要改小、切角，這一般是使用手提式切割機進行切割加工。
六、特殊加工。例如有些石材需要在上面打孔、磨邊等，一般是用手提式切割機、角磨機進行加工的。另外還有些特殊加工，例如燒毛、雕刻等等... ...

A: 本公司不但提供產品，還提供石材深化設計、石材運輸、石材安裝、石材結晶的綜合性服務。

A: 我們的設計、技術部門能夠根據您的具體情況提供切實可行的石材設計解決方案，他們會根據你的建筑圖和你的要求，對你的裝修進行深化設計，設計出你滿意的產品。
北京周邊城市我們可以提供上門安裝服務，為您提供的服務是一站式的。距離較遠的城市，我們會提供具體的石材產品安裝步驟圖紙，必要產品可以提供現場技術支持服務。

A: 產品完成后，我們會把照片、視頻等相關資料給您確認。只有等您確定后，我們才會安排發貨。

A: 首選我們要確認您的送貨地點、您訂購的產品、您收貨的現場情況。通常情況下是可以滿足的。

A: 如果是物流造成包裝箱的破損，我們將免費重新為您加工產品。但需要您配合給予我們現場照片，我們與物流公司協商賠償；
如果是我們的產品包裝、加固有問題，我們將重新為您安排加工生產。
如果是您的原因造成破損、產品尺寸有誤，請與我司售后部門聯系，協商解決，可以按成本價為您再加工。